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活动动态

怎样策划一场成功的活动?

发表日期:2022-06-22 浏览次数:

活动运营是一个优秀运营人员的一项基本功之一,从目标到计划,再到组织执行,总结复盘是一系列的组合拳。在如今这个注意力稀缺,用户审美疲劳的时代,活动初期的策划就显得尤为关键。


那么,本期的话题,谈津就来和你说一说:如何做好活动运营?怎样策划一场成功的活动?


一 为什么做好活动运营如此重要?


1 好的活动运营能够产生裂变分享,带动传播,让更多的人参与进来。


2 提升用户的活跃度,增强用户粘性,让后续产生更多的互动和购买。


3 好的活动运营可以直接提升销量,创造业绩。


4 做好活动运营,有的时候能够让你和你的品牌刷足存在感,扩大知名度,美誉度。


二 怎样做好活动运营?


1 活动前的规划和测试


① 确定活动针对的人群

做好用户调查和分析,用户白描,以目标用户为导向,找到他们的共性,痛点,关注点。只有当你足够了解目标用户,满足了他们的需求之后,你的活动才会有更高的参与度,产生好的效果。


② 明确活动的目的,分解目标

不同的活动会有不同的目标和计划,向所有的活动要同样的效果无疑是不现实的。活动之前,你需要想清楚: 是为了拉新,还是活粉,为了促销,还是为了增加品牌露出……只有目标明确,才能够有的放矢。


③ 研究历次活动的数据

通过分析之前积累的活动数据,形成指导性参考,通过往年的活动案例,发现活动中可能会出现的问题,及早准备。


④ 研究优秀同行的活动案例,激发灵感

对标优秀同行的案例,思考同行是怎么做好一场活动的。平时看到有好的广告,创意就采集,收藏下来,养成积累素材的习惯,而不是一看就过。


⑤ 设计活动的文案,主题,规则和玩法

构思和准备好活动所需的素材,比如文案,主题,宣传的图片,视频等等一系列的内容。制作活动页面 ,开发活动所需的工具。活动需要有明确而简单的规则,方便用户的参与,而更重要的是对用户来说,可以获得的实际好处。


⑥ 明确活动的传播渠道,推广方式

制定活动的推广方案,包括了如何把活动推出去,如何吸引人转发和分享,让更多的人参与进来等等。


⑦ 明确活动的持续时间

活动的不同阶段所采取的策略也会不同,从开始的预热,吸引眼球,到中期,加大力度,活动爆发,以及活动尾声时发挥余热,都需要我们提前做好规划。


⑧ 内部测试,让你的活动规划落地

小范围内部测试,能够让我们容易发现一些活动规划时,没有想到的问题,及时修正计划,让后面活动执行的过程更加的顺利。测试用户参与活动的流程,包括了发现活动,浏览了解,参与活动,评论互动,转发分享等等一系列的流程,检查其中是否有问题和不足的地方。


⑨ 活动预案和风控

针对活动中可能会出现的一些问题,要提高风险意识,提前做好规避。活动规划时,要分情况考虑,要有几个备选的方案,为了出现意外的时候,及时补救。因为有的时候,一些大型的活动突然发生意外,你根本没有时间去思考,因此,事先做好预案就非常重要。


⑩ 活动期间的人员安排

明确活动目标,分解任务,提前做好活动期间的工作人员安排。利用甘特表,拆解任务到每一个人身上,及时跟进。


⑪ 成本预算,思考活动所需的资源

计算好活动成本,预估产出,明确投入产出比,合理分配资源。这是规划活动的核心,任何一次活动都是为了以最低的成本实现活动的目标。


⑫ 确定监测指标

参考历次的活动,制定活动的监测指标,方便我们对整个活动的效果进行评估。


⑬ 活动faq 常见问题解答

建立帮助文件,活动指导,用户常见问题,跟团队中的所有成员提前做好沟通和培训,做好记录和解答。


2 活动中(执行阶段)


① 活动预热

活动的预热阶段,需要的是不断吸引用户的眼球,钓足胃口,引发好奇,激发用户的兴趣点和欲望。


② 宣传推广

利用各种渠道,各种资源最大程度地推广活动,吸引更多的人参与进来。引流,裂变,转发,让活动不断产生爆点。


③活动进度把控,监控数据,及时调整

关注活动的进展,分解步骤,观察活动中的一些数据是否异常,有没有达到原先的目标,做好及时的调整。比如,发现活动的转化率过低,那么就要分析原因,可能就需要及时调整文案,更换渠道等等。


④ 记录数据

收集信息,数据,用户反馈,为后期活动结束后的复盘做参考和准备。


⑤ 从活动中寻找爆发点,持续炒作话题

学会持续地维护活动的热度,从活动中寻找爆点,传播点,保持话题的争议性,让更多人参与进来。在活动接近尾声的时候,通过事件营销,新闻稿等方式,持续发酵,发挥余热,继续吸引用户的眼球,延长活动的热度。


3 活动后(复盘,总结,迭代升级)


① 整理数据

对活动中监测的数据,关键性指标进行及时的整理。


② 对比预期,总结分析

评估比较原先制定计划的完成情况。对比活动预期,比较自己往期的类似活动效果,是否有进步,比较优秀同行的数据,是否有差距。


③ 复盘,记录

做好活动复盘,为下次活动做准备,记录下活动过程中出现的问题,分析原因,总结优势,思考如何改进和完善。


④ 制作sop,项目执行指导手册,不断迭代升级

把复盘总结的经验,形成sop项目指导手册,方便下一次活动能够更加有效和快速地展开。


三 活动运营的技巧和注意事项


1 结合热点,炒作,事件营销

作为一个运营人员要时刻关注你的目标用户所关注的热点事件,学会炒作和助推加热,聚集眼球。做好事件营销,学会借势放大,让媒体关注你,免费获得主动报道和传播的机会,刷足存在感,来获得更多的人关注。


2 提前规划重要的时间节点,做好活动备忘


① 节日活动

即每年每月的固定节日活动。每个节日都是一个不错的活动契机,比如临近春节的时候,会有各种各样的拆红包活动。可以做一份的节日日历表,梳理一整年当中的重要节日,每个月月底规划好下个月的活动计划和活动进度。


② 定期梳理将要发生的重大事件,提前布局

每个月可能都会有一些突发的重大事件,就需要我们提前做好规划,及时地跟进。


③ 平台和渠道的活动

每个月,每个季度,各个平台都会有自己的一份活动节点的计划,这个同样也需要我们及时跟进,提前做好活动的布局。


④ 自己的活动

比如品牌周年庆,再比如专门为了增加粉丝,或者专门为了提升销量而做的活动等等。


⑤ 跨界合作,联合营销

做好了整合营销,有的时候,会产生1+1大于2的效果, 最大化双方的活动资源和机会,吸收到对方的粉丝和美誉度。


3 用户思维


规划活动的时候,要了解用户的痛点,共鸣点,关注点,传播点。做到有趣,有料,好玩,有价值,还有吸引人的奖品。


活动要结合用户的情绪和痛点,激发用户转发,炫耀的欲望。


另外,活动要方便用户操作,方便分享,尽可能少的步骤,减少用户的时间成本。


总结


好的活动运营可以提升销量,增强用户的活跃度,产生裂变,转发,带来更多的流量。


在日常的活动规划中,对于一些重要的时间节点,以及一些可能发生的重大事件,我们可以提前做好规划,制定好每个季度的活动日历表。


活动前,我们需要做好用户的需求分析,研究同行和自己以往的案例,做好风险控制,针对多种可能的情况,做好预案。小规模内部测试,发现问题,及时改进。


活动中,做好数据的监测和记录,对比预期,及时调整执行方案,根据甘特图,及时跟进团队中每一位成员的工作进度。


活动结束后,则需要我们进行反思复盘和整理,对监测的数据进行分析,对比之前的预想,对比同行,寻找不足,思考改进的方案,记录在案,不断迭代升级,让活动的运营越做越好。


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